质量管理原则(质量管理的基本原则包括)
一、质量管理的基本原则
基本原则：
1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法
5、管理的系统方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利的关系。
八项质量管理原则，体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法，提出了组织在质量管理中应处理好与顾客、员工和供方三者之间的关系。
二、质量管理七大原则工作思路
1、以顾客为关注焦点：质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。
2、领导作用：各层领导建立统一的宗旨和方向，创则全员参加的条件，承担责任，总体改进，主要增加对最高管理层的要求。
3、全员参与：整个组织的各项人员参与，有意识的强调组织的知识。
4、过程方法：在活动组织过程中可以进行分解认识，可以更加有效得到预期的结果。
5、改进：改进过程中的绩效、自制能力以及顾客满意度；提高对内外部的风险和机会的预测和反应能力；通过加强学习实现改进。
6、给予证据决策：基于数据和信息的分析和评价决定更有产生期望的结果。
7、关系管理：为了持续成功，组织需要管理与提供方的关系。
质量管理七大原则，是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、改进、给予证据决策、关系管理。
三、质量管理体系七大原则口诀
一、设计原则
单一来源原则(One-SourceMethod)
持续改进原则(ContinuouslyimprovingProcess)
参与原则(Involvement)
顾客满意原则(Customersatisfaction)
公正原则(Fairness)
灵活性原则(Flexibility)
统一性原则(Unity)
二、操作原则
操作标准化原则(Standardizationofoperation)
操作一致性原则(Consistencyofoperation)
操作可控性原则(Controlledoperation)
操作方便性原则(便利性ofoperation)
操作可追溯性原则(可追溯性ofoperation)
三、产品交付原则
明确标明原则(Clearcommunication)
多重证据原则(Multi-source证据)
顾客认可原则(Customersatisfaction)
审核认可原则(Reviewandauthentication)
审核记录原则(Reviewandrecord)
四、环境原则
环境因素控制原则(Environmentalcontrol)
环境评估原则(Environmental评估)
环境适应性原则(Environmentaladaptability)
环境可持续性原则(Environmentalsustainability)
五、管理原则
管理集中原则(Managementcentralized)
管理结合原则(Managementcombination)
管理层次原则(Managementlevel)
管理幅度原则(Managementspan)
管理实践原则(Managementpractice)
六、应用原则
体系建立原则(体系的建立)
审核认可原则(Reviewandauthentication)
持续改进原则(Continuouslyimprovingprocess)
顾客满意原则(Customersatisfaction)
5一、设计原则
单一来源原则(One-SourceMethod)
持续改进原则(ContinuouslyimprovingProcess)
参与原则(Involvement)
顾客满意原则(Customersatisfaction)
公正原则(Fairness)
灵活性原则(Flexibility)
统一性原则(Unity)
二、操作原则
操作标准化原则(Standardizationofoperation)
操作一致性原则(Consistencyofoperation)
操作可控性原则(Controlledoperation)
操作方便性原则(便利性ofoperation)
操作可追溯性原则(可追溯性ofoperation)
三、产品交付原则
明确标明原则(Clearcommunication)
多重证据原则(Multi-source证据)
顾客认可原则(Customersatisfaction)
审核认可原则(Reviewandauthentication)
审核记录原则(Reviewandrecord)
四、环境原则
环境因素控制原则(Environmentalcontrol)
环境评估原则(Environmental评估)
环境适应性原则(Environmentaladaptability)
环境可持续性原则(Environmentalsustainability)
五、管理原则
管理集中原则(Managementcentralized)
管理结合原则(Managementcombination)
管理层次原则(Managementlevel)
管理幅度原则(Managementspan)
管理实践原则(Managementpractice)
六、应用原则
体系建立原则(体系的建立)
审核认可原则(Reviewandauthentication)
持续改进原则(ContinuouslyimuouslyimprovingProcess)
参与原则(Involvement)
顾客满意原则(Customersatisfaction)
公正原则(Fairness)
灵活性原则(Flexibility)
统一性原则(Unity)
二、操作原则
操作标准化原则(Standardizationofoperation)
操作一致性原则(Consistencyofoperation)
操作可控性原则(Controlledoperation)
操作方便性原则(便利性ofoperation)
操作可追溯性原则(可追溯性ofoperation)
三、产品交付原则
明确标明原则(Clearcommunication)
多重证据原则(Multi-source证据)
顾客认可原则(Customersatisfaction)
审核认可原则(Reviewandauthentication)
审核记录原则(Reviewandrecord)
四、环境原则
环境因素控制原则(Environmentalcontrol)
环境评估原则(Environmental评估)
环境适应性原则(Environmentaladaptability)
环境可持续性原则(Environmentalsustainability)
五、管理原则
管理集中原则(Managementcentralized)
管理结合原则(Managementcombination)
管理层次原则(Managementlevel)
管理幅度原则(Managementspan)
管理实践原则(Managementpractice)
六、应用原则
体系建立原则(体系的建立)
审核认可原则(Reviewandauthentication)
持续改进原则(Continuouslyimprovingprocess)
顾客满意原则(Customersatisfaction)
参与原则(Involvement)
统一性原则(Unity)