西数硬盘保修(西部数据硬盘坏了怎么售后)

一、关于西数硬盘保修的问题售后服务怎么办

西部数据没有像家用电器那样的保修点，一般如果硬盘出现了故障可以找经销商代保，也可以直接电话西部数据客服，报给他们序列号等信息，如果符合保修规定，他们会要求你将硬盘寄往指定地点而予以保修，一般来说硬盘的保修并不是维修，因为维修的成本很高，而是通过更换而达到保修的目的。但如果你数据比较重要，需要将硬盘送往51Recovery这种权威的数据恢复机构进行数据恢复之后，再去保修。

二、如何验证西部数据移动硬盘的保修信息

西部数据官网输入序列号查询真伪的步骤：

（1）到官网首页，点击右上角的“支持”，然后在弹出窗口中点击“保修与RMA服务”项：

（2）在新界面中，点击“质保查看”选项：

（3）新窗口提示输入产品序列号，把你在包装或盘背面看到的产品序列号输入进去，然后“确定”：

（4）如下图，这是正品的西数移动硬盘产品的序列号查询结果，其结果是“在有限的保修期内”，此为真品：

下图也是正品，只是因为选择了美国查询，在美国的数据库里，状态当然不一样了，所以查询时，地区请选择cn或中国。

（5）来看一个假的示范，如下图，随便输入一个序列号，提示错误。

三、西部数据硬盘怎么查看真伪和保修信息

1、首先，拿到移动硬盘以后，在包装盒上有一个贴牌，在产品序列号下方有一个S/N号（如下图所示）。对照这个号码是否和硬盘上标注的是否一样。另外还有P/N号，也一并对一遍。一样的话就可以说明是二码合一。

2、可以到西数官方网站用序列号查询硬盘的保修期是否有效。具体步骤：第一步：到官网首页，点击右上角的“支持”，然后在弹出窗口中点击“保修与RMA服务”项。第二步：点击“质保查看”选项。

3、首先，在百度上搜索“西数”，然后即可点击进入西数官方网站。如图所示。然后在官方网站的页面底部找到“保修信息”标签，如图所示。然后在打开的页面中，选择个人设备的所在地，其余的按默认即可，如图所示。

4、方法一：看二码合一买到移动硬盘以后，都会有一个包装盒，我们需要先找到包装盒上面的贴牌。找到贴牌以后，在贴牌上找到产品的序列号，然后再查看序列号下方的S/N号。

5、找到包装盒上面的S/N号以后，和移动硬盘上面标刻的S/N号进行对比，查看它们所标刻的S/N号是否相同。