宏碁客服(宏碁客服怎么联系)

一、宏碁的售后怎么样

宏碁也算是世界前三，售后还是很不错的。在一线城市会有不止一个的维修售后点，但在二三线城市就不一定了。软件保3个月，硬件保一年。超出时间收费比较贵。宏碁也有像联想那样延保的，但价格和方式不同，建议先到售后处咨询。相比之下笔记本产品的售后还是联想要好一些，所有撑市面基本上都覆盖了，维修起来还是很方便的。还可以到官网上申请维修。宏碁这一点上做的不是很好。但宏碁的笔记本的性价比还是很高的。

二、宏碁的售后服务

Acer宏碁中国客户服务团队全面负责宏碁旗下Acer、Gateway、方正电脑等品牌产品在中国大陆及港澳地区的售后服务与支持，下设八个区域服务运营管理中心，分别位于上海、北京、广州、武汉、沈阳、西安、成都及香港。目前，Acer宏碁有近1000家服务网点遍布全国。“通过对服务网络卓越的管理，为客户提供‘专业’、‘及时’及‘具有竞争力’的服务，以期取得最佳的客户满意度，并提升公司品牌价值”，是Acer宏碁服务团队的服务使命，服务使命的核心要素，充分落实到日常服务运营管理，以及客户服务体系的持续完善中。

Acer宏碁通过Acer网站、服务热线、微信、服务中心为用户提供全方位的服务与支持，为家庭个人用户、企业用户，提供专业、及时、极具竞争力的产品保修服务，以及全面的服务产品及解决方案。

除了为用户提供全面的产品检测、维修、技术指导与服务支持，Acer服务团队积极开展公益服务活动，在2011年启动“菁菁校园，倾心关怀”——Acer服务校园行项目，持续在高校中为同学们提供电脑检测、清洁保养、咨询解答等服务与支持，2011年至2015年，Acer服务校园行已连续开展五年，活动累计近200场。

三、宏碁集团的售后服务

宏基中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供专业、贴心、及时的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。

宏碁期待通过对服务网络卓越的管理，为中国客户提供完善的售后服务，达成最佳的客户满意度并提升自身品牌价值。