kies连接不上(为什么无法连接Kies)

一、三星手机kies软件无法连接怎么解决

根据您的疑问，由于您没有提供具体的型号信息，您可按照以下方法操作

📥下载Kies软件

您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓4.3及以上系统，您需要下载【Kies3】版本

🔌连接电脑

将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）

🔍排查问题

若依旧无法连接成功：1.确定手机已关闭usb调试功能2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。5.更换数据线尝试6.如果问题依旧，建议您送修检测一下手机

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二、手机不能连接KIES

您好:

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

一、下载并安装Kies软件（KIES软件含有设备驱动）如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少设备驱动导致无法连接，请打开链接：

下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。

二、取消【USB调试】的对钩

1.在待机模式下，点击【应用程序】。

2.点击【设定】。

3.向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。

4.取消【USB调试】的对钩。

三、手机与电脑连接

1.用数据线将设备与电脑连接，设备无需做任何操作。

2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。

四、若上述操作后仍无法连接电脑

1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2.断开设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。

3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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三、如何解决三星手机无法连接到KIES软件的问题

使用KIES软件无法连接电脑，多为Windows Media Player未安装、电脑USB接口问题、杀毒软件屏蔽、兼容性问题。

Windows Media Player方面：

1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2、断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【工具】菜单，选择【重装设备驱动程序】尝试。

电脑USB接口问题：

更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

杀毒软件屏蔽：

关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

兼容性问题：

有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

补充：KIES正确连接电脑方法：

通过数据线将手机设备与电脑连接上，打开手机的顶帘菜单，将【媒体设备（MTP）】勾选。

2.连接成功后，电脑会自动识别弹出对话框，点击【打开设备以查看文件】。（注：这里以win7系统举例说明，不同操作系统及版本名称会有变化）

3.如电脑不能自动弹出提示，请双击带有该手机型号的设备盘符，双击可打开【Phone】文件夹。