oa办公自动化系统，oa系统哪个品牌好

一、oa系统是什么呀

oa、工单、任务及日志管理系统分析 三者之间有一个共同点：协同工作，多个人协同完成同一件事情，相互之间可以信息共享、信息交流，使工作更加高效、安全及可控。 三者之间有各自的侧重点，简单说下自己的看法： OA：办公自动化系统，确切来讲是一个软件系统，是一个办公平台，可以在此软件平台上放置各种合适的业务，比较传统的如：收文、发文、签报、会议管理等，目前更多的业务需求如：合同审批、报销审批等也放置到了OA平台上。OA软件的核心优势是工作流，有了这个软件平台，公司的相关的协同工作事宜可以更好的管控起来。 工单系统接触的不多，理解不够深刻，以自己接触过的工单系统为例简单分析一下。售后服务管理系统：客户的所有电话被接听后，如果能当场回复并处理则不会在该系统中录入工单，如果需要相关人员进行后续处理则由电话接听人员在该系统中录入工单，系统根据工单类型等相关参数自动提交给相关人员，从功能的角度讲它就是一个工作流应用，从业务的角度讲它就是一个有限人员使用的任务跟踪管理系统。 至于你提到的需求，我理解为是一个任务及日志管理系统：管理人员可以进行任务分派、转派、加派、状态维护，接受任务的所有工作人员及管理员均可对该任务进行回复、交流，类似于论坛或微博形式(不同之处为该任务仅有限人员可看)；工作人员对任务的响应记录均会进入自己的日志中，工作人员也可填写任务之外的日志。 目前想到的就这些，希望对你有所帮助。

二、什么是oa办公系统

OA系统的英文全称是：OfficeAutomationSystem，中文就是自动化办公系统；

主要是一些企事业单位组织内部使用的软件系统。

说个通俗易懂的：比如这样的场景

最原始的时候办公上沟通，部门与部门之间沟通要么是电话要么是直接去找对应的人员，自动化办公的话通过IM（即时沟通软件）即可解决这些问题。

再比如说是审批：原始时候是需要员工自己写单子一个领导一个领导的去找了审批的，自动化办公的话直接在系统中填写单子，比如：某（采购部门）员工发起一个请假单的审批，

然后管理员用户在自己的软件界面上，我的审批点击进入：

打开需要审批的那张单据，看具体信息然后审批并转交：

比如加班申请，员工自己在系统内部做单据然后由自己的直接上司审批完了之后由人事部门的主管审批：

这样的话就所有的动作都是在软件内部操作的，而且可以及时的反馈给员工，提高了沟通效率。

三、oa系统的优缺点

OA办公系统通过计算机网络实现了虚拟的协同工作平台。

优点：一是节省工作成本，利于文件传阅管理；二是方便检索查阅，促进信息共享；三是增强监控能力，提高行政管理水平；四史提高工作效率，打造优秀团队意识；五是实现自动办公，构建科学管理模式。缺点：一是因保密问题无法实现OA办公系统的分布式办公功能；二是没有充分与其他信息管理系统结合。