网站易用性(如何提高网站易用性)
大家好，今天我将为大家揭秘网站易用性和如何提高网站易用性的奥秘，希望我的分享能给你带来新的启发和知识。
如何进行“网站易用性测试”
对于网站易用性测试，可通过如下步骤进行：
第一步：前期准备，搭建测试环境。
测试环境的搭建包括：一间办公室（会议室），一台电脑（要连接网络），一个屏幕录制软件，一台摄像机（可录制测试者操作行为，也可同时通过视频线将信号传到另外的办公室，以便项目小组的每个人都能进行观察而不会干扰测试用户）。
第二步：招募测试对象，找到典型用户。
可通过公开招募进行（建议派发一些小礼品或酬劳），之后对报名者进行筛选和面试，最终确定你的典型目标用户。测试可分为多轮，每一轮3-5位用户参与测试即可。
第三步：设定任务（目标），观察（录制）其操作轨迹。
为测试用户设定任务之前，首先要明确你网站的主要目的。
如果是普通企业官网，网站的目的很明确，就是向用户有效传递产品（服务）信息，任务的设定就可以是：让测试用户找到xx产品；
如果是电商类网站，网站的目的除了要有效展示产品信息外，还应具备简单、便捷的购物流程体验。任务则可以设定为：让测试用户找到xx产品（制定产品名称或产品属性），并完成购物。
其他类型的网站就不一一列举了。为测试用户设定了有针对性的任务后，测试人员就要提起注意力，细心观察用户的每一步操作行为，并及进行详细记录。同时要务必保证“屏幕录制软件”的有效运行，这是后期项目小组进行综合分析的有效参考。
第四步：采访测试用户的使用感受。
在观察和记录用户操作行为时，可同时进行一些简单的采访，比如xx功能是否好用。xx栏目的设置是否合理。名称选择是否易懂。展品介绍是否全面。……等等。
第五步：对观察结果和采访结果进行综合分析，得出结论。
发现问题并不难，难得是如何解决问题。这一步的目的就是发现问题，并找到可行性解决方案。
最后强调一点，网站易用性测试不应仅限于网站测试期进行，应分为多个阶段多轮次进行，如：网站发展期、网站成熟期等都应合理安排测试。
网站易用性的优化不是一个短期的过程，是贯穿始终的、永无止境的，因为技术在不断更新，因为用户的要求也会越来越高。请牢记。
软件测试——易用性测试
例子：微软的硬件设计
微软硬件部门所做的一项调查显示，办公中使用可靠而优质的鼠标和键盘，将有助于提高员工的工作效率和士气。
调查表明，每三个办公室员工中，既有2个人每天需使用电脑工作至少6小时，约25%的员工每天使用电脑工作8小时。
当员工在电脑屏幕前花费的时间越来越多时，鼠标与键盘的质量和舒适度就起到了关键的作用。
易用性测试是一种黑盒测试技术，主要包括召集可以代表目标用户的无偏见参与者，并要求他们执行特定的任务来测试你的假设。测试的界面可以是纸质界面，也可以是屏幕模型（mockup）或MVP。可以根据以下参数，揭示用户对你的app或网站是否满意
1操作流程
2导航和布局
3速度
4内容
用户通过封面来判断一本书...更确切的说，一个网站依赖其设计。比如布局,一致性，排版，色彩和样式之类的元素都会影响到用户对你的网站理解以及你的项目形象。这对主页最重要的，大部分新访问者都会浏览首页。所以请在那里提供这些核心要素：
1网站名称
2网站的有价值的主张（比如说，用户将从使用中得到什么好处）；
3与用户相关的主要部分导航。
链接应该是什么颜色？第一要义就是差异（对比）：链接要足够暗或亮度已和背景色相对照。其次，它要能从其他文本中凸显出来；图下链接红色
搜索框到27个字符能够满足90%的查询。
空白同样让内容更加清晰易懂。
一份研究发现段落之间和左右间距可以增进理解20%左右。
用户会发现更容易聚焦和处理使用大空白的内容。
当你的产品提供详细的信息，但是不要掉进用太多文字炮轰用户的陷阱。让这些信息更易于理解。
通过将文字分成小段并使用大量的子标题让页面可浏览，为你的产品添加大量的图片，并使用合适的语言：不要使用术语，你的用户可能不懂。
功能性：适合性，准确性，互操作性，保密安全性，功能依从性。
可靠性：成熟性，容错性，易恢复性，可靠依从性。
易用性：易理解性，易学性，易操作性，吸引性，易用依从性。
质量
效率：时间特性，资源利用，效率依从性。
维护性：益分析性，易改变性，稳定性，易测试性，维护依从性
移植性：适应性，易安装性，共存性，易替换性，可移植，依从性。
如何进行易用性测试?
A.制定测试计划
步骤1-确定测试范围和原因。
范围：你在测试什么?比如范围是测试原型、导航、内容等。
目的：关注点和用户目标是什么?比如测试目是“用户可以导航到这个重要信息吗？”或“用户在当前位置会找到搜索框吗?”
步骤2-创建测试脚本
时间表、持续时间和地点：你将在何时、何地进行测试?测试持续多久?
测试期和设备：描述测试期(包括长度)和设备要求，以便测试顺利进行。
角色：包括将参与易用性测试的工作人员列表，以及每个人将扮演的角色。
步骤3-招募用户
参与者：指出你想要进行易用性测试的目标用户数量和画像。
如果你已经有了用户：识别那些积极参与你产品的人，并发送短消息/电子邮件。
如果你没有用户：想想你的目标受众聚集的地方，无论是面对面还是在线。从特别感兴趣的俱乐部、朋友的朋友、聚会、Reddit，在线论坛等找出来。
步骤4-创建测试场景
描述将在测试期间使用的场景。场景包括用户故事（user story）和描述达到用户目标所需完成任务的上下文。场景不应该是通用的，应该能够测试你的假设。
步骤5-确定测试的度量指标
效率：完成任务用户的百分比
任务时间：参与者完成任务所花费的时间。
非关键错误：参与者可以从中恢复，并完成任务的错误(效率较低)。例如，打开错误的导航菜单项
关键错误：参与者无法从中恢复，并不得不放弃任务的错误。例如，无法找到“立即购买”按钮。
无错误率：没有任何错误完成任务参与者的百分比。
主观评价：这些评价是参与者自我报告的满意度、易用性、查找信息的易用性等评价，参与者用5到7分的李克特量表（Likert scale）来进行评价。
喜欢、不喜欢和建议：参与者提供他们最喜欢这个网站的地方，他们最不喜欢这个网站的地方，以及改善网站的建议。
易用性测试不仅针对应用程序，而且还包含用户手册等系列文档的测试。
应用程序的易用性测试包含：安装测试
功能易用性测试
界面测试
辅助系统测试
用户界面测试
用于与软件程序交互的方式称为用户界面或ui
虽然ui各不相同，但是从技术上讲，它们与计算机进行同样的交互——提供输入和接受输出。
优秀ui构成：符合标准和规范
直观
一致
灵活
舒适
正确
实用
网站易用性的如何提高网站易用性
1要锁定网站的目标用户群,采用适合目标用户群的界面风格
2对网站用户的需求进行分析,要明确网站的主要目的和网站能够支持的用户任务,对用户进行细分，捕捉用户的兴趣点，提高用户对网站的粘性
3缩短用户获取有用信息的距离,减少不必要的分页。让用户的每次点击都目的明确，存在价值。
4设置合理的全局导航和辅助导航,点击logo即可以返回到网站的首页,辅助导航能够对应栏目层次表现用户行进方向，并明确指出用户当前所在位置
5提高网站的交互流畅性,操作提示要出现在合适的位置，并且用户如果出错要及时反馈,对网站热点任务设置热点捷径和傻瓜式的快捷操作模式,尽可能的为用户创造方便，如对一些内容提供下载还有创建供打印的样式,简化注册流程，不过早向用户要求提供更详细的资料,简化用户反馈的流程
6网站页面要有清晰的视觉层次,页面上的文字内容适合快速扫描,减少大篇幅连续的文字，多用列表，较详细的产品参数不妨采用表格,用色块或者边框把页面内容划分成定义明确的区域
7网站设计元素的把握,让按钮凸起来，输入框凹下去,栏目框使用平滑的圆角可以增强页面的亲和力,有链接的文字要与无链接的文字区分开,不要把重要信息做的象广告
8营造一致性的品牌氛围,一致的logo,一致的按钮风格，输入框风格，搜索的位置,一致的列表符号，小图标
9设计好网站的导航。网站导航是一个用户全面了解本站的主要途径，因此一个好的网站导航有助于增加浏览者在本站的驻留时间，这无异于给网站带来潜在效益。
如何提高网站易用性
一个站点，就算其设计再美观，功能再完善，如果易用性差，也很难吸引用户。易用性问题是网站开发过程中需要摆在首位的问题。影响易用性的因素有很多，如页面下载速度、页面的版面构成、图片吸引力、页面字体段落格式、产品分类、栏目设置等。所以，提高网站易用性，可以从一下几个方面做努力： 1、提高页面打开速度。每个建站的人都会提出“打开速度一定要快”的要求，但并不是每个人都可以很好的实现此目标。原因可能是服务器的带宽限制、网站数据库不合理、页面图片太多等因素。为此，建站者可以通过相关测试选择服务器空间，提高打开速度，在数据库方面也要设计得合理，如果数据比较多，建议不要使用Access，同时，网页静态化和用CSS+DIV设计也可以提高打开速度；提高页面打开速度，能不用图片的地方就不要用图片，既可以使页面变得简洁，又可以减少页面大小，加速打开。 2、让站点更易于操作。一些设计人员在设计页面的时候通常会加入个人元素，或者加入一点别致的想法，如设计巧妙的flash，变化无穷的javascript脚本。虽然这样可以更创新，这样做可能的结果的一大批找不着北的用户反感而离开你的网站。所以让网站更易用就应当尽量摒弃flash、javascript、DOM、JAVA小程序，让网站变得更传统。 3、尽量了解自己的用户。如果一个站点凭空想象，肆意发挥，不从用户的视角出发，那么它离关闭也就不远了。一个很简单的例子，之前欧洲的一家公司花了不少精力研发了不会冒烟的烟，这种烟推向市场没多久就停产了。而原因就没有做好调查，没有从吸烟者的角度考虑。网站就是一种产品，所以运营者应该多从用户的视角体验网站、多与用户交流、多挖掘用户的需求，让网站做到一切都是从用户的角度出发。 4、让网站的栏目设置更合逻辑、更清晰。用户登录网站无非就是要了解站点中的内容，而要找到站点中的内容就要从栏目中一级一级查找。所以清晰的显示网站栏目是让用户最快找到需要内容的基础，同时栏目设置应该符合人们的逻辑。最好的做法的同时加上网站地图页面，让访问者可以对站点有一个全面的了解。 5、清楚的产品目录和品名。对于电子商务网站，这一点是最重要的。用户最关心的是尽快找到他所需要的商品，所以网站就应该醒目、清晰的显示产品目录，同时商品名称的设置也不要太多的专业术语。
关于本次网站易用性和如何提高网站易用性的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。