联想笔记本投诉(联想笔记本投诉)

一、联想售后服务差,如何投诉

2021年9月份公司采购了两台thinkbook 15寸笔记本，2台保修期内都出问题，一台是掉电，一台更严重，屏幕刚开始出现条纹状闪烁，以为是那接触不良，轻轻按一下屏幕，出现一个黑块，再按一下再出现一个，打400电话，售后看了硬说是碎屏裂屏，我这电脑没任何磕碰，前天还好好的，【屏幕】也没任何裂痕，这明显是质量问题。售后

要价1276元，不然不来修不处理。你说气不气人？

二、如何投诉联想商城

投诉方法有：

1.在联想笔记本官网找到投诉栏，点击进去，输入你要投诉的内容，然后会有专业人员进行收集整理，再上报给相应的单位或部门及时处理。

2.是拨打其投诉电话，联想笔记本电脑的投诉电话是24小时开通的。

3.给投诉中心发电子邮件。如果您对联想笔记本或其客服人员有任何不满，可以完整交代您的姓名、电话、投诉内容，然后发送到其指定的投诉邮箱。写下您的姓名和电话号码，以便及时反馈您投诉的处理结果。

三、联想笔记本电脑三包政策

联想笔记本电脑三包国家技术总局《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(国家三包)中说明：笔记本(包括任何技术产品)7天内出现质量问题得时候，给与退货，换货。在15天内出现质量问题给与换货，在1年内出现问题给予免费得维修，2年内主要部件可以免费维修(主要部件为：主板、 CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡)。但是人为出现得问题不能给予免费维修。不可以的，一年以内维修两次不能正常使用的予以更换，不过可以换网卡，是不收费的三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

三包产品范围 1．第一批实施三包的部分产品共l8种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。 2．新三包规定申明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。国家将根据消费水平的提高，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布三包产品适用范围。 3．进口产品同样适用于新三包规定。 4．未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔付由此而受到的损失。三包责任范围消费者买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。