宏基售后服务电话(宏基笔记本售后热线)

一、宏基笔记本售后服务

你的机型跟我买的一样，aspire 4730ZG 321G 16CN.

我是河南的，去年12月份买的，也用了半年，就是放暑假的时候，回去把主板电源附近的电路给烧了，开学拿到购买地的售后维修，他们说要送郑州的维修工厂去维修，几天后郑州又来电话说要更换主板，必须返厂才能更换。他们问我自己拆过机器没有，他们发现有拆过的痕迹，我当然说没有了，不过我确实拆过几次除灰尘。嘿嘿，不过他们也没发现什么证据。后来花了2个星期才拿到修好的电脑。免费更换主板。嘿嘿！虽说半年就坏了一次，但售后确实不错的，有问必答，态度亲切。

你的问题是不是你自身的原因造成的，你要好好想想，如果确实不是自己造成的，你得收集证据啊，这年头，利字当先。谁愿当冤大头。

建议你得冷静一下头脑。祝楼主妥善处理你的问题。

二、宏基笔记本电脑售后服务网点

宏基笔记本电脑售后服务网点在深圳市福田区天安数码城天吉大厦CD座8楼813A。

Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心，人员精简，分工明确。其中，总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门，全面支援七个区域的服务运营，职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面。

七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理，通过各项严格的KPI服务指标考核，对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。

宏基笔记本的历史发展

少人注意到，宏碁是全球前10大品牌PC企业在总部没有lobby的公司，总部一楼除了电梯外，只设立了一座产品展示中心(原本是家银行)，不熟悉宏碁的人走进这座大楼，一定很难想象1家营业额能和戴尔、惠普等国际PC大厂相提并论的企业就置身其中。

兰奇的名言之一就是No Magic，Just Basic，而王振堂不希望同仁给他的报告超过5页，最好是言简意赅的1页就好，甚至连媒体专访他的采访大纲，都被他要求越简单越好，这些求真朴实的个性应该就是他们俩人身后标显宏碁如何在全球PC市场攻城掠地的地图的真正精髓。

以上内容参考百度百科-Acer笔记本

三、宏基笔记本质保几年

宏基笔记本质保三年。

详细保修政策如下：

一、笔记本电脑：整机三包有效期1年。

1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。

2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。

3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、电池、摄像头等其余功能模块和部件。

二、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

扩展资料

下列情况，不属免费服务范围：

1、不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。

2、电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。

3、因意外因素或使用不当造成损坏,包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。

4、正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。

5、电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。

6、使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。

7、由非宏_授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。

8、非宏_原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏_系统记录为准)。

9、软件安装服务、软件故障排除或清除密码。

10、经销商承诺的服务及附加的配置和赠品，由经销商负责服务。

11、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、台风、雷击等）原因造成的故障或损坏。

参考资料来源：宏_官网-服务政策-笔记本服务政策