probook4321s(hp4321s)

一、HP ProBook4321s散热问题

笔记本的散热问题一直困扰着笔记本的发展和性能提升。

一般是由以下几种情况引起：

电脑老化。笔记本电脑使用年前超过3年以上各个硬件会出现一定的元件老化现象，造成电流不稳定；功耗增大等情况，引起发热量变大。

风扇老化或损坏。笔记本的风扇一般采用封闭式轴承风扇，长时间运行后会正常轴承磨损；润滑不够而引起的风扇转速降低，达不到散热的目的。

出风口灰尘较多。笔记本采用的是对流是散热系统，有进风和出风口。笔记本长时间使用会使灰尘积累在出风口散热片上，造成出风口堵塞，内部热量散发不了。

主板温控芯片损坏。笔记本上的风扇都会由一个温控芯片根据温度的高低来调整转速。如果这个芯片损坏会导致风扇不转或转速变慢，引发散热不良。

建议观察笔记本在运行大型软件时风扇是否转动（风扇是否损坏），转动时出风口是否感觉有热风排除（出风口是否被堵）。必要是送到专业人员处清理或维修。

二、hp ProBook 4321s,CPU温度超高,自动关机。另想加个内存条。

您好，感谢您选择惠普产品。

一、机器在使用过程中会有一定的热量发出，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。由于您的笔记本经常由于过热而死机的现象，那么请您参考以下建议：

1、建议将笔记本底部垫高，或者是增加散热底座让通风保持顺畅。

2、如果不好用，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

二、有关添加内存情况，请您参考以下建议：

1、您这款机器支持DDR3 1066MHz或者1333MHz的标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持4G内存，共最大支持8G内存。

提醒您，有关您这台笔记本出厂时标配的是DDR3 1066MHz还是1333MHz内存的情况，可以通过机器的产品号（类似.....#AB2字样）才能查询到。如果您需要，您可以提供一下产品号，然后我们帮您详细查询。

2、有关升级内存方法，您可以再参考以下建议：

（1）温馨提示：惠普机器添加内存没有品牌方面要求，但是添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您有相关购买意愿，为了保证硬件兼容可用，建议您可以将“您的需求产品”和“联系方式（电话）”，发送到Esocialmedia@hp.com邮箱，我们会有专业的工程师为您提供专业的推荐和介绍，查询详细价格。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。

（2）如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。

（3）另外，由于32位系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能使用3G左右容量，因此如果添加内存的总容量达到4G或以上，提醒您使用64位系统，以识别更多内存。

希望以上回复能够对您有所帮助。

三、HP ProBook 4321S不能开机,各位大侠求救!!!

您好，感谢您选择惠普产品。

一、如果您所说的“不能开机”是指开机黑屏，屏幕就像没有通电一样不亮，请您参考以下建议：

1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊操作，并且单独使用电池或电源适配器为笔记本供电也不能正常开机，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：

（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

二、如果您所说的“不能开机”是指开机后屏幕是正常亮起的，只是不能进入系统，建议您描述一下具体情况：比如屏幕是否有报提示、您开机按F10键是否可以进入BIOS等情况，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利