手机收不到彩信(手机为什么收不到彩信)

一、为什么我的手机会突然收不到彩信了

一、无法接收彩信业务的原因如下：

1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；

2、号码未开通上网功能；

3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；

4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；

5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。

二、手机无法发送彩信的原因有以下几种：

1.手机不支持彩信功能；

2.手机彩信参数设置不正确；

3.所发送的彩信大小超出50K；

4.彩信发件箱及收件箱已存满；

除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。

二、为什么收不到彩信

1、如果您手机无法接收短彩信，可能有以下几个原因：

【1】您的号码目前处于停机、挂失等非正常开通状态，建议您将号码开通后再试；

【2】您的手机将短信放入了垃圾箱中，或手机安全软件拦截了短信，您可以先在短信垃圾箱或软件已拦截中查找；

【3】由于用户较多导致了系统发送短信的速度较慢，您可稍后重试；

【4】您的手机接收短信异常，建议您换个手机进行测试；

2、如非上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。

三、手机收不到彩信该怎么设置

解决方法：

1、看终端是否是彩信手机，再看设置是否正常，如设置不正常，对彩信手机进行正确设置。

2、查看是否已经成功发送或接收过彩信，如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能，如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给10086要求客服人员帮助开通GPRS功能。

3、如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常，目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地10086人员反映。

4、如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心、相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地10086人员反映。