百度AI营销实验室(腾讯优图实验室黄飞跃：科技向善,让AI守护青少年网络净土)

腾讯优图实验室黄飞跃:科技向善,让AI守护青少年网络净土

9月11日，2020腾讯全球数字生态大会AI专场正式在云端线上举行。腾讯优图实验室副总经理黄飞跃发表了以《技术爆炸时代里的优图：从跋山涉水，到越过山丘》为主题的演讲。他演讲中表示，人类已经进入技术爆炸时代，人工智能正成为未来经济的主要增长点之一；驱动科技向善，AI应该更好的为社会服务。

黄飞跃表示，在技术爆炸时代，优图实验室的核心任务是持续夯实技术底座。优图实验室自2012年成立以来，始终聚焦计算机视觉的研究和落地。目前，其已经拥有超过800项全球专利，并注重AI技术和产业互联网的深度融合，在工业，金融，泛娱乐等多个场景解决企业问题，实现降本增效。优图实验室还与生态合作伙伴联合打造行业AI解决方案，帮助产业场景落地。

会上，黄飞跃宣布优图实验室正式发布面向未成年人的内容安全审核解决方案，该方案主要通过AI检测过滤对青少年成长不利的不良网站，守护青少年网络净土。

腾讯优图实验室副总经理黄飞跃在数字生态大会现场发布“未成年保护解决方案”

在演讲最后，黄飞跃也表示，优图将秉持着这样一种细水长流的态度，踏实，冷静的持续夯实基础研究、深化产业落地、建设AI开放生态，持续助推产业互联网的发展，最终让AI普惠人类生活。

以下为黄飞跃演讲实录：

各位好，我是来自腾讯优图实验室的黄飞跃，很荣幸今天来到数字生态大会AI分论坛，在这样一个特别的云上直播的形式和大家聊一聊AI。

今天我的演讲主题是《技术爆炸时代里的优图：从跋山涉水，到越过山丘》。人类发展至今，每一次技术革命都伴随着强国崛起。农耕技术成熟成就了四大文明古国，蒸汽革命成就了英国，电气化和信息化成就了美国。历史证明，技术始终是强国崛起的关键。

在数字经济时代，技术成为跨越式发展的“基本最优解”。人工智能正成为未来经济的主要增长点之一。根据埃森哲对中国以及全球12个发达经济体的研究，到2035年，人工智能将帮助各国显著扭转经济增速近年来的下滑趋势。有效应用人工智能，中国经济增长率有望上升至7.9%，增长额高达7.1万亿美元。此外，根据麦肯锡的预测，人工智能将每年为中国经济增长贡献0.8至1.4个百分点。

作为腾讯旗下顶尖的AI实验室，腾讯优图通过视觉AI能力的持续输出，为产业互联网提供源源不断的动力。优图打造了以技术、应用、生态三位一体的三角底座，同时，始终秉持科技向善的愿景，为社会提供更多的AI能力和创造价值。

我们已经进入技术爆炸时代。接下来，我要向大家介绍，优图是如何在技术爆炸的背景下去跋山涉水，在这个过程里，我们的核心任务是持续夯实技术底座。

目前，优图拥有超过800项全球专利，协助业务团队支持超过100+公司产品，今年6月，我们开源了TNN这一深度学习推断框架，不到3天的时间，star数超过1000。除了在AI技术的通用型应用和垂类场景的不断打磨，我们一直在思考，如何通过AI为行业带来更多的助力。

自18年9月30日，优图加入CSIG后，我们更加注重AI能力和产业互联网的深度融合，目前，优图通过腾讯云输出超过100+AI原子能力，联合腾讯云打造了超过30种AI技术解决方案，并为数万家内外部客户提供技术服务。

我们相信，通过云+AI的方式，能够更好的为企业实现降本增效。举个例子，我们和腾讯云共同打造的TI-Matrix人工智能服务平台，与合作伙伴一起，通过初始数据沉淀了大量的行业模型，企业只需要用自己的数据补充进去，融合训练，同时解决了人才和数据积累的问题。另外，按需使用，按量计费，随用随还的方式，又解决了企业设备投入和维护投入的成本。

科技的发展，在跋山涉水之后，如何才能越过山丘？我认为最重要的是应用场景。在AI的规模化落地过程中，我们实现了加速奔跑。经过一年半以来的技术持续打磨和服务落地，目前，腾讯云AI公有云市场份额进入国内前三，人脸识别API调用量达到国内第一。从调用量以及营收来看，在人脸人体识别领域，依托腾讯优图提供的人脸核身、特效、人脸融合能力，腾讯云市场表现全面领先国内云厂商。

介绍一下我们的人脸核身技术。在线上很多场景中，都需要确认用户的身份，例如银行线上开卡和申请贷款、顺风车司机注册、包括健康码申请等等。这时就需要使用人脸核身产品去判断用户的真实性，防止身份冒用等问题。早在2014年，优图就开始启动相关技术的研发，首创了光线活体，将人脸核身安全性与用户体验带上新高度。同时通过微信开放平台、腾讯云等将技术产品提供出去，保障各业务的安全。

OCR技术也是视觉AI的重要组成部分。目前，我们为金融、保险、教育、物流等行业提供高效文字识别服务，助力各行业降本增效，提质拓面。目前优图OCR已储备20余种多语种文字识别能力，涵盖国际主要使用语种，同时针对垂直行业孵化的OCR能力50余种，核心场景准确率高达99%，在各行各业得到了广泛应用。

给大家分享一个我们图像识别技术在工业的落地案例。AI质检项目是利用人工智能建立缺陷分类模型，对产线实时发送的图片进行识别分类，让机器替代原有人工进行图片的识别和缺陷的分类工作，实现人力替代并加速异常反馈及处理。它的原理其实就是利用图像识别技术，为传统的工业质检带来AI的变革，这项技术在多个行业落地应用中，包括大家比较熟悉的图像审核技术，其原理都是一样的。

在泛娱乐场景，我们孵化了包含人脸融合、人像分割等30多项AI能力，助力社交应用、短视频直播、游戏影业、互动营销等泛娱乐行业变得更加生动有趣。

今年年初，和平精英首次采用人脸融合技术，用户可选择与火箭少女101组合成员形象进行合影。在疫情期间，远程办公代替现场办公，腾讯会议成为办公必需品，而优图在腾讯会议内部提供的人像分割能力，让用户可以自定义视频会议背景，随时随地，想在哪开会都可以。

场景爆炸给了我们加速奔跑的契机，让我们“越过山丘”，共同拥抱产业互联网的蔚蓝瀚海。

在生态合作方面，优图联合腾讯产业加速器，为合作伙伴提供丰富的应用场景和技术支持，同时，为入选项目提供导师课程、技术、资本、生态、品牌五大层面的扶持；在与入选AI项目共同打造行业AI解决方案，共同推动AI技术在产业中的应用落地。

科技所仰望的“宇宙星辰”是什么？在腾讯的愿景描绘里，有四个字，科技向善。网络时代不良信息泛滥，一方面未成年人接触的渠道也越来越多，另一方面未成年人群体也更容易受不良信息影响身心。作为两个孩子的爸爸，在这样的网络环境里生长，其实我很担忧。我们希望AI能够更好的为社会服务，除了AI寻人，我们希望为孩子们做的更多一些。

今天，借着本次大会，我们宣布，优图正式发布面向未成年人的内容安全审核解决方案。它的识别范围除了传统的真实场景：涉黄、涉恐、涉暴等，同时将青少年群体容易接触到的漫画，卡通，游戏等虚拟内容也重点纳入了审核范围，诸如网上层出不穷的色情动漫，重口味卡通，儿童邪典等，此外，该服务还纳入了影响与侵害青少年身心的不良行为与内容，诸如吸毒，抽烟，斗殴等。

最后，我想引用知名作家卡尔维诺的一句话，“我相信缓慢，平和，细水长流的力量，踏实，冷静。”优图也将秉持着这样一种细水长流的态度，踏实，冷静的持续夯实基础研究、深化产业落地、建设AI开放生态，持续助推产业互联网的发展，最终让AI普惠人类生活。谢谢大家。

科大讯飞十店齐开,AI爆款终于来了

（文/尹哲编辑/周远方）复杂的使用环境、细碎的使用场景、抬高的使用门槛，长期以来，实验室里诞生的人工智能算法，鲜少与消费类硬件碰撞出火花。

爆款，对于人工智能企业而言，都是自诞生之日起便遥不可及的梦。如何摘掉被频繁扣上的“人工智障”帽子，让普通消费者改变看法，线下体验成了必须要过的独木桥。

智能硬件上半年收入超过4亿、增速超过40%的科大讯飞，9月25日同时在上海、北京、深圳、杭州、南京等城市开业十家“讯飞直营店”。

对于恨不得“一分钱掰成两瓣用”的人工智能企业来说，此番大手笔很难让人联想到这是长期被揶揄为“业绩靠政府补贴”的科大讯飞。

在接受观察者网等媒体采访时，亲自到场剪彩的科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔称：“这只是开始，在精心打磨直营店后，还将有更多更大的新店开张。”

是什么契机让讯飞下决心亲自下场？AI爆款要来了吗？

科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔

AI硬件处于市场教育阶段

直营模式属于重资产运营。之所以一改多年与渠道商合作的模式，亲自下场的科大讯飞把重心放在了用户体验上。

成立于2016年11月的科大讯飞消费者业务，在5年的时间里迅猛发展，产品已遍及翻译机、智能录音笔、智能办公本、AI学习机、翻译笔等产品。

在此期间，消费类硬件更多通过线上进行销售，每年保持着超过30%的增速。找到人工智能应用赛道的科大讯飞卡位激进。

而对于普通消费者而言，复杂的产品线造成了相当大的“选择困难症”。

以录音笔为例，据观察者网不完全统计，仅在“科大讯飞录音笔京东自营旗舰店”上，从369元到5999元的价格区间内，就分布着多达7型、13款功能各有取舍的录音笔。

在直营店里，讯飞也陈列了超过10款不同型号的录音笔。虽然给目标群体的选择更多，但选购难度很大，非常考验门店的服务导购能力。

“此次讯飞直营店十店同开，是为了更好的拉近与消费者的距离，让消费者充分感受到AI技术和产品能赋能办公、学习以至于生活的点点滴滴。”赵翔对观察者网表示。

“首先，我们要确保服务好消费者。”他透露：“直营店采用会员制，从店长到店员都是‘会籍顾问’，不以单纯销售为目的，而以服务消费者为目的。”

赵翔进一步说：“会籍顾问全部由讯飞招聘，经过三个月的严格培训，确保能清晰无误地将产品的特点、卖点传达给消费者，并保证第一时间对问题作出反馈。”

这位2000年加入联想，先后做过销售、运营、海外业务、战略的原联想新零售业务总经理，在2018年四十出头的年纪加盟科大讯飞，看中的是人工智能产业的趋势和前景。

不过，在他看来，当前的人工智能硬件尚处于市场教育阶段，需要给消费者带来更加看得见、摸得着的深度体验，才能更有助于市场拓展。

赵翔指出：“人工智能技术和产品的好处有一些是显性的，有一些是隐性的。”

“显性，比如说语音识别、图像识别等，消费者能够秒懂。不过，譬如讯飞基于自然语言理解、认知智能的一些技术优势，却是隐性的。”

以学习机为例，“用户初看讯飞学习机就是一个平板电脑，如果不去体验，很难感受到产品真正的卖点”。

赵翔认为：“把实体店建立起来，讯飞才能把产品展现地更好。让消费者能够看得见、摸得着、感受到AI技术带来的帮助，他们才能够更加理解讯飞产品的优势。”

值得一提的是，直营店面门头采用了“讯飞iFLYTEK”的全新品牌Logo，一改以往以全名作为品牌名称的惯例。

对于这一调整，赵翔饶有兴致地提到：“之所以缩减为2个字，就是一种因为市场上耳熟能详的知名品牌大多以两个字命名，打开市场知名度，让消费者牢记于心。”

本次同时开业的10家新店全部分布于一线和新一线城市。

在赵翔看来，人工智能技术的目的不是去取代人，而是去减少简单的重复劳动，“这些城市的消费者更愿意尝鲜、有足够的购买力，也就愿意使用一些新技术、新产品提升自己的工作和学习效率”。

在花重金打造直营店的同时，科大讯飞没有放弃加盟模式的可能性。

赵翔认为：“首先要将直营店当作一个产品打磨，只有先把自己的培训体系、服务体系打造完成，才能逐步向加盟商开放。”

剪彩仪式上，科大讯飞宣布：“9月25日起，讯飞直营店升级支持闪送服务，方便有急需求的用户让AI高效更进一步，有需要同城寄送的用户可以通过闪送app全城帮买下单购买心仪的AI产品。”

疫情打断“爆款”

观察者网梳理发现，由于疫情，出国旅游需求基本冻结，作为科大讯飞消费类“爆款”的翻译机遭受严重冲击，营收暴跌90%，也一定程度上促成了零售渠道的变革。

2016年底，科大讯飞成立消费者事业群，时任科大讯飞副总裁胡郁担任消费者事业群总裁。与陈涛领衔的智慧城市事业群、吴晓如领军的教育事业群一共构成了科大讯飞当时的三大事业群。

除讯飞输入法外，消费者业务的第一款产品便是在2016年11月发布的第一代讯飞翻译机。

在科大讯飞眼中，该产品的发布“开创了AI翻译新品类，为大众消费者解决了跨语言的工作和生活需求，成为了消费者市场的AI硬件爆款”。

2017年，翻译机销售近20万台，该公司智能硬件收入超过2.99亿元，同比增长241%。

2018年，翻译机全年销量超过30万台。随着讯飞听见APP、听见M1、讯飞智能会议系统、讯飞转写机等相继落地，智能硬件全年收入超过8.13亿元，同比增速172%。

在2019年年报中，科大讯飞提到：“在讯飞输入法、讯飞翻译机成功应用的基础上，在业界率先发布了讯飞录音笔、讯飞智能办公本等多款智能硬件，进一步扩大面向C端消费领域的布局。”

报告期内，该公司智能硬件收入达到11.72亿元，同比增速44%。加上同年发布的讯飞学习机等，该公司To C业务收入36.25亿元，同比增长44%，占公司总收入的比重达到36%。

然而，受疫情冲击，科大讯飞翻译机销售滑坡。2020年上半年，智能硬件收入增速大幅降至1.58%。

尽管该公司强调，剔除翻译机影响，其他硬件收入同比增长140%，奈何翻译机权重太大，对消费者业务造成重创。

2021年上半年，该公司智能硬件销售情况仍未修复，总收入4.26亿元，仍没有恢复到2019年同期水平。

品牌越大，越不能只待在线上。

2020年年中，科大讯飞副总裁兼消费者事业群副总裁李传刚便透露，2019年，科大讯飞线上线下收入各占一半，“未来比较理想的比例是至少7:3，线下要占到70%”。

当时，科大讯飞线下店规模已经突破2000家，目标达到3000家。不过，绝大部分是区域代理、经销商等形式进行营销渠道的布局。

业内人士对观察者网分析道：“直营店在商品质量、购物环境、顾客服务、商品种类、价格、店铺选址和商品陈列等方面具备诸多优势，有利于促成客户的购买行为和提升购买体验。”

正如赵翔所言，直营店能确保讯飞的服务质量，让消费者看得见、摸得着，跟他们建立更好的信任。

不过，上述人士也同时提醒：“科大讯飞的线下直营店刚刚启动，收入占比不高。线下直营店业务由于门店租金、人员薪酬等固定支出较大，一旦销售收入不达预期，还是会对业绩造成一定拖累。”

尽管翻译机销量重挫，但科大讯飞并没有暂停产品更新。

今年5月，讯飞发布双屏翻译机，双屏设计旨在实现效率更高的双向沟通方式。

科大讯飞董秘江涛曾就翻译机销量下滑指出，人类跨语言交流是刚需和必然趋势，疫情不会对长期需求产生影响。

与此同时，科大讯飞各条产品线仍在快速迭代，进一步下探入门级市场的科大讯飞A1和H1录音笔，和进一步打开价格空间的智能办公本X2、旗舰AI学习机T10也在今年密集发布。

AI爆款究竟有没有到来，不如交给市场去检验。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。

未来AI 歌手会成为主流吗

很可能会成为主流。AI歌手利用机器学习和深度学习技术，通过分析大量的音乐数据和艺术家的风格，能够创作原创音乐，并以人工生成的声音演唱。这种技术有一些潜在的优势，例如：

1.创造力和多样性：AI歌手可以从不同风格和曲风中吸收灵感，并创造出新的音乐作品。它们可以在短时间内生成大量不同风格的音乐，展现出多样性和创造力。

2.跨语言和文化：AI歌手可以轻松地适应不同语言和文化的音乐创作，消除了语言和文化差异对音乐传播的限制。

3表演：与人类艺术家相比，AI歌手可以在任何时间表演，没有疲劳和限制。这种可持续的表演能力使得音乐在全球范围内更加可及。

AI孙燕姿是一个有趣的例子，展示了人工智能在音乐创作和表演方面的潜力。虽然AI歌手和音乐创作目前还处于起步阶段，但随着技术的不断发展，它有望在未来成为主流。

需要注意的是，尽管AI在音乐创作和表演方面取得了一些令人印象深刻的成果，人类艺术家的创造力和情感表达仍然是不可替代的。将AI与人类艺术家的才能结合使用，可能会创造出更加丰富。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。